О проекте
Lemon Service - специализированный сервисный центр техники Apple. Он реализует полноценную клиентскую поддержку для всей линейки продуктов - iPhone, iPad, Mac, iPod, Watch всех моделей.
Благодаря технической оснащенности сервиса и большому запасу запчастей в наличии, сервис обеспечивает быстрое выполнение ремонта.
Технологии
С чем пришел клиент
У компании функционировал ранее разработанный сайт каталог. Была обозначена проблема сезонности и притока клиентов по направлению ремонта смартфонов
Цели
Компании требовалось обеспечить поступление новых клиентов по выбранному направлению деятельности и во время спада спроса на услуги
Задачи
- Проанализировать рынок
- Изучить покупательский спрос
- Выявить основных конкурентов и их преимущества
- Настроить СРМ-систему
- Настроить SEO и аналитику
Решения
В результате подробного анализа в целях продвижения услуг среди конкретной целевой аудитории, было предложено разработать специальную посадочную страницу, заточенную под услуги ремонта, где максимально просто и презентабельно можно было бы получить исчерпывающую информацию по услугам. Для этого была выбрана платформа Tilda. Функционал этого конструктора отвечал всем потребностям разработки, а также предоставил возможность сделать мягкие анимации на странице.
- Подобрали для клиента дизайн страницы, макисмально отвечающий требованиям
- Разработали макет в Figma
- Собрали страницу на платформе Tilda
- Настроили СЕО и аналитику
- Провели подключение и настройку CRM-системы
- Обучили сотрудников компании работе в СРМ
Результат
Посадочная страница получилась в фирменном стиле компании, т.е с ориентацией в сторону простоты дизайна Apple. Конструктор без каких-либо проблем позволил перенести разработанный дизайн из Figma в Tilda и настроить адаптивность страницы для мобильных устройств. Была произведена настройка СЕО и CRM-системы, привязана аналитика.
- В несколько раз увеличены продажи услуг в несезон
- Заказчик получил приток клиентов по услуге ремонта смартфонов
- С внедрением CRM возросла эффективность работы персонала
- Был получен положительный отклик от клиентов по дизайну и функциональности посадочной страницы
Некоторые задачи по поддержке сайта
- Дизайн
- SEO-оптимизация
- СРМ
- Аналитика
