Сначала разберёмся
в вашей задаче.
Уточним, что происходит сейчас и какой результат вам нужен. Обсуждение поможет понять объём работы.
Можно описать задачу своими словами.
КОМАНДА ДЛЯ ВАШЕГО ПРОЕКТА
Подключаемся к сайтам, сервисам и приложениям. Исправляем ошибки, добавляем функции и связываем системы — от первой задачи до постоянного развития.
Оценку согласуем до старта. Платите за фактическое время. Оценка +20% — предел списания.
01 ЗНАКОМАЯ СИТУАЦИЯ
Сайт, интернет-магазин, сервис или приложение.
Ошибки, сломанные формы и сбои в оплате.
Загрузка страниц, отклик и работа под нагрузкой.
Новые функции, страницы и удобные сценарии.
SEO: поисковые запросы, структура и контент.
CRM, 1С, платежи, доставка и другие сервисы.
Помощь с сервером, публикации и текущие правки.
Или ведение и развитие сайта нашей командой.
1С-Битрикс · WordPress · OpenCart · Laravel · Свой код
И другие платформы с доступом к коду02 ИНТЕРАКТИВНАЯ ДЕМОНСТРАЦИЯ
Задачи и расчёты здесь — для демонстрации.
Ваш проект обсудим и оценим отдельно.
Уточним, что происходит сейчас и какой результат вам нужен. Обсуждение поможет понять объём работы.
Можно описать задачу своими словами.
Разложим задачу на действия и оценим время. Вы увидите состав работ, стоимость и предел списания.
Запас не списывается автоматически.
Проверяете состав работ, оценку и лимит. Если нужны изменения — обсуждаем их до начала работы.
Начинаем после вашего согласования.
В задаче сохраняются действия, комментарии и фактическое время. Ход работы можно проверить в кабинете.
При изменении объёма — пауза и новая оценка.
Покажем результат и предложим проверить согласованный сценарий. Здесь же можно оставить замечания.
Результат принимаете вы.
Результат, выполненные действия и фактическое время остаются в задаче. Можно перейти к следующей.
Сделали быстрее — заплатите меньше.
Что входит в работу
Что проверяет заказчик
В этом примере всё работает по согласованному сценарию. Можно принять результат.
КАБИНЕТ, КОТОРЫЙ ВСЕГДА С ВАМИ
Сервис создаём прежде всего для телефона. Поставить задачу, ответить менеджеру или согласовать оценку — без привязки к рабочему столу.
На экран «Домой»
На главный экран
Открывайте как приложение.
Всегда актуальная версия — без ручных обновлений.
Мобильный кабинет готовится к запуску. На экране — концепция интерфейса.
Оценка готова. Посмотрите детали и согласуйте начало работы.
Подготовили план. Все детали — в задаче.
03 ЕСЛИ ЗАДАЧА ОКАЖЕТСЯ СЛОЖНЕЕ
В работе могут обнаружиться детали, которых не было видно на старте. Вы узнаете о них до дополнительных расходов — с объяснением и вариантами решения.
Например, обновилась внешняя система и прежний способ интеграции больше не работает. Покажем, что нужно изменить, и подготовим дооценку.
Вы выбираете: продолжить, сократить объём или остановиться.Если согласованная задача осталась прежней, её недооценка — наша ответственность. Сообщим об этом и скорректируем план работы.
Ваш согласованный лимит сохраняется.Можно остановиться. Оплачиваете только фактически выполненную согласованную работу. Передаём отчёт и готовые материалы — к задаче можно вернуться позже. Дополнительной платы за отказ нет.
Оценка — 2 ч 30 мин / 7 500 ₽. Первый этап — диагностика до 1 часа / 3 000 ₽, с отчётом о причине сбоя.
После обновления CRM старый модуль обмена требует замены. За час проверили причину и подготовили план исправления.
Вся задача теперь оценивается в 5 ч / 15 000 ₽, включая выполненный час. Перед заменой модуля ждём решения заказчика.
Как поступит заказчик? Попробуйте оба варианта.
Проверка уже выполнена. Замену модуля начнём, если заказчик согласует дооценку.
Отчёт о проверках, причина сбоя и план исправления.
Учебный пример при ставке 3 000 ₽/ч. Диагностика заранее согласована как оплачиваемый этап с конкретным результатом.
Опишите, что хотите изменить. Обсудим решение и оценим работу.
КОГДА НЕЛЬЗЯ ЖДАТЬ
Запуск завтра или сбой прямо сейчас? Подключимся в срочном порядке — если нужно, даже ночью.
04 ЧАСЫ И SLA
Базовая ставка3 000 ₽/ч
Project-менеджерперсонально ведёт ваш проект
20–30 минутсредний ответ на сообщение
Всё в личном кабинетестатусы задач и учёт времени
Ещё 10 ч до 20 ч — бонус +5%.
Обычная шкала: до 20 ч — 0%, от 20 ч — +5%, от 40 ч — +10%, от 80 ч — +15%, от 120 ч — +20%. Для новых клиентов доступна отдельная акция.
Без акции — 10 ч
Реакция — начало действий по задаче, в рабочее время.
Оплаченные часы не сгораютРасходуются первыми, затем — бонусные.
Бонусы действуют месяцПополнение продлевает действующие бонусы.
Стаж снижает ставку до −10%3 / 6 / 10 месяцев: −3 / −6 / −10%. Перерыв обнуляет стаж.
SLA — по крупнейшему пополнению месяца, без бонусов. Ответы и реакция — в рабочее время. Срок выполнения согласуем отдельно.
ДЛЯ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ
Можем согласовать кредитный лимит: выполняем задачи сейчас, оплачиваете позже — на согласованных условиях.
Переход на постоплату — через заявку в личном кабинете. Размер лимита и порядок оплаты согласуем индивидуально.
Бонусные часы не расходуются на работы по кредитному лимиту. Скидки к базовой ставке не применяются.
В личный кабинетПостоплату подключаем после согласования заявки.
05 НА ОДНОЙ ЗАДАЧЕ НЕ ОСТАНОВИМСЯ
От правки формы до нового проекта.
Выбирайте следующий шаг
для вашего сайта.
Три формата под ваши задачи: техническая помощь с сервером, контент-поддержка по вашим поручениям или развитие сайта с нашей инициативой.
Фиксированная стоимость в месяц. Выберите, что хотите делегировать команде.
Посмотреть форматы поддержкиПлан работ, технические улучшения, структура, тексты и посадочные. Ежемесячный отчёт: сделанное, позиции, трафик и заявки.
20 / 30 / 40 часов на план за 60 / 90 / 120 тыс. ₽ в месяц, плюс бонусные часы. Минимум 6 месяцев. Начинаем с бесплатного аудита.
Посмотреть SEO-планыСайты и сервисы, личные кабинеты и мобильные приложения. Проектируем и разрабатываем по этапам.
Обсудим проект, согласуем объём и контрольные точки. Предоплата этапа → сдача → следующий этап. После запуска — развитие по часам.
Подробнее о разработкеРазработка и SEO идут вместе. Без отдельного большого платежа за сайт перед началом продвижения.
Примерный бюджет — 90–120 тыс. ₽ в месяц на 8–16 месяцев. Состав проекта и график определяем на обсуждении. После срока — обычный баланс или SEO-план.
Рассчитать платёжЗолотой партнёр
1С-Битрикс
Оценка до старта.
Время и списания — в истории задачи.
ПЕРЕД ПЕРВОЙ ЗАДАЧЕЙ
Шесть ответов, чтобы перейти
от «а как?» к первой задаче.
Начните своими словами.
Опишите, что хотите изменить, и дайте ссылку на сайт. Мы уточним детали и предложим план работы.
Подключимся к вашему проекту.
Работаем с CMS, фреймворками и собственным кодом. Сначала разберёмся в устройстве сайта и доступах.
Если конструктор не даёт доступа к коду, обсудим перенос на CMS.
Узнаете об этом до начала.
Сначала оценим задачу. Подарок покроет 2 часа работы, оставшуюся часть согласуем с вами.
Подарок действует 14 дней после регистрации. Один раз для новой компании.
Да, для постоянных клиентов.
От 3 месяцев сотрудничества и 40 часов работы в месяц. Подайте заявку в кабинете — согласуем кредитный лимит.
Работа в кредит — по базовой ставке, без расходования бонусов.
Возврата нет, но есть выбор.
Оплаченные часы возврату не подлежат. Неиспользованный остаток можно зачесть в оплату другой нашей услуги — для этого создайте тикет в личном кабинете. Это условие не ограничивает права, предоставленные заказчику обязательными нормами закона.
Или сохраните часы на будущие задачи: оплаченные часы хранятся бессрочно.
Остаток остаётся вашим.
Списываем только фактически затраченное время. Неиспользованные оплаченные часы остаются на балансе — их можно потратить на следующую задачу, когда она появится.
Бессрочное хранение относится к оплаченным часам. У бонусных и подарочных часов — свои сроки действия.
ПУТЬ ПОНЯТЕН. СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ — ВАШ.
Дарим 2 часа на первую задачу.
Проверьте сервис на том, что давно пора сделать.
Подарок действует 14 дней. Одна компания — один бонус.
Работу сверх 2 часов предварительно согласуем.