Войти
Поставить задачу
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Не нужно управлять разработчиками и собирать переписку по чатам. У задачи есть менеджер, согласованная оценка и понятный следующий шаг. Вы видите, что происходит, и принимаете результат.
01 / БЕЗ СЛОЖНОГО ВХОДА
Достаточно понимать, что хотите изменить. Перевести задачу с языка бизнеса на язык разработки — наша работа.
02 / ПРОСЛЕДИМ ОДНУ ЗАДАЧУ
От первого сообщения до проверки — один маршрут. У каждого этапа есть результат и понятное действие.
Уточняем, какая форма не работает и куда должны приходить заявки.
Раскладываем работу на действия. Называем оценку в часах и рублях, фиксируем предел списания.
Вы подтверждаете объём и стоимость. К реализации приступаем после вашего согласования.
Выполняем согласованные действия и учитываем время. Переписка и решения остаются в задаче.
Отправляем тестовую заявку, проверяем доставку. Передаём результат вам и обсуждаем замечания.
Заявки снова приходят. Фиксируем приёмку и затраченное время — остаток часов остаётся на балансе.
Иллюстрация процесса, а не обещание конкретного срока. Объём и срок решения зависят от причины проблемы.
03 / СПОКОЙСТВИЕ В ДЕТАЛЯХ
Не нужно угадывать, сколько спишется и что уже сделано. Важные договорённости фиксируем до работы.
Предел списания.
Не автоматическая доплата.
Оплачиваете фактическое время. Потратили меньше — остаток остаётся на балансе.
Ошибка нашей оценки при неизменном объёме не даёт права списать перерасход.
Персональный project-менеджер помогает с деталями. Средний ответ на сообщение — 20–30 минут в рабочее время.
Переписка, файлы, оценка, статус и учёт времени — в личном кабинете. Не нужно восстанавливать историю по чатам.
Мы уже знаем ваш проект. После первой задачи можно перейти к доработкам, поддержке или развитию.
КАБИНЕТ В КАРМАНЕ
Для короткого решения не нужно возвращаться к компьютеру. Мобильный кабинет создаём так, чтобы работа продолжалась там, где удобно вам.
Опишите, что нужно изменить. Ссылка или скриншот помогут передать суть прямо с телефона.
Оценка и обсуждение рядом. Уточните детали у менеджера и подтвердите старт.
Посмотрите статус, результат и переписку в задаче. Передайте замечания, когда вам удобно.
ДЕТАЛИ ДО НАЧАЛА
Ответы на вопросы,
с которых обычно начинаем.
Ответ и начало работы — разные сроки.
В среднем отвечаем на сообщение за 20–30 минут в рабочее время. Реакция — начало действий по задаче: до 4 часов при пополнении до 40 часов, до 3 часов от 40, до 2 часов от 80 и до 1 часа от 120. Срок реализации согласуем отдельно, после знакомства с объёмом и вашим подтверждением оценки. Сроки ответа действуют в рабочее время.
Да, изучим ваш проект.
Да. Сначала знакомимся с кодом, CMS или фреймворком и доступами. Если обычного разбора недостаточно, можем предложить отдельное обследование с согласованным объёмом.
Начнём с разбора и понятных этапов.
Уточним неизвестные и разобьём работу на проверяемые этапы. Если нужен более глубокий разбор, сначала согласуем отдельное обследование. Большую задачу не запускаем без понятных границ работы.
Сначала обсудим новый объём.
Покажем, что изменилось, что уже сделано и какой объём остался. Задачу поставим на паузу. Новая оценка и лимит действуют только после вашего согласования; до этого новые списания не допускаются.
Это предел, а не доплата.
Оценка показывает ожидаемые затраты, а запас определяет максимальное списание по ней. Он не начисляется автоматически: оплачиваете только фактическое время. Потратили меньше — заплатите меньше.
Проверка и правки — в той же задаче.
После нашей проверки передаём результат вам на этапе «Проверка и правки». Замечания обсуждаем в той же задаче и сверяем с согласованным объёмом. Если появились новые пожелания за его пределами, оцениваем их отдельно. После приёмки фиксируем результат и фактически затраченное время.
ПУТЬ ПОНЯТЕН. СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ — ВАШ.
Дарим 2 часа на первую задачу.
Расскажите, что хотите изменить. Поможем превратить описание в понятный план действий.
Подарок для новой компании действует 14 дней. Работу сверх подарочных часов согласуем заранее.